T-WORLD [분실파손보험 보상 신청] 분실 보상 신청(접수)은 어떻게 하나요? SK텔레콤 고객센터(114, 080-011-6000, 1599-0011)에서 분실 신고 후, T 분실파손 보상센터(www.tallcare.co.kr) 홈페이지에서 휴대폰 분실 보상을 신청하실 수 있습니다. 가입한 휴대폰 보험은 기기변경 시까지 유지하셔야 합니다. SK텔레콤 고객센터를 통해 임대폰 예약 또는 착신전환 서비스를 이용하실 수 있습니다. [휴대폰 보험 …
T-WORLD [0(영) 서비스] 0 캠퍼스를 해지하려면 어떻게 해야하나요? [T 월드(모바일 웹/앱) > 0 > 0 캠퍼스 > 0 캠퍼스 유의 사항 > 서비스 해지하기]에서 해지하실 수 있습니다. 0 캠퍼스 서비스는 매년 1회, 3월~4월 중 재인증을 받습니다. 기간 안에 재인증을 하지 않으실 경우 5월 1일에 서비스가 자동 해지됩니다. 해지 후에는 기존 가입 정보를 복구할 수 없으며, 다시 가입하지 않으시면 0 캠퍼스…
T-WORLD [휴대폰 보험 가입/해지] 휴대폰 보험 가입은 어떻게 하나요?(가입 가능 기간 포함) 휴대폰 보험은 신규가입/번호이동/기기변경한 날 포함 61일(공휴일 포함) 안에 SK텔레콤 지점/대리점에 방문하거나 고객센터(114, 080-011-6000, 1599-0011)를 통해 가입하실 수 있습니다.(예: 5월 1일에 개통한 경우 6월 30일까지 가입 가능) ‘T world > 메뉴 > 상품서비스 > 부가서비스 > …
T-WORLD - 100년의 편지가 무엇인가요? <100년의 편지>는 지정한 날짜(최소 1개월~최대 30년까지)에 멀티미디어 콘텐츠 메시지를 전달하는 서비스입니다. 2015년 1월 1일(목)부로 편지 접수가 마감되었습니다. 2016년 4월 30일(토) 앱 다운로드가 종료된 후, 현재 모바일 웹(m.100letter.co.kr)만 이용하실 수 있습니다. 기존의 <100년의 편지> 앱을 다운로드한 고객님은 계속 쓰실 수 있습…
T-WORLD [요금제 변경] 외국인도 요금제를 변경할 수 있나요? 네, 외국인 고객님도 SK텔레콤 지점/대리점 및 T 월드(홈페이지/앱)에서 요금제를 변경하실 수 있습니다. 단, 넷플릭스 멤버십 요금제(예: 5GX 프리미엄(넷플릭스))와 같이 대한민국 국적 고객님만 가입할 수 있는 요금제로는 변경하실 수 없습니다. [요금제 변경] 해외에서 요금제를 변경할 수 있나요? 네, 해외에서도 T 월드(홈페이지/앱)를 통해 요금제를 변경하실 수 있습니…
T-WORLD [채팅+] 대화 중 특정 메시지에 답장을 남기고 싶어요. 답장 기능은 아래와 같이 사용하실 수 있습니다. 1. 대화창에서 답신을 남기고 싶은 메시지를 선택해 롱탭(2초 이상 누르기) 하세요. 2. 메뉴에서 "답장"을 선택하세요. 3. 채팅창에 답신 메시지를 입력 후 발송합니다. * 답장 기능은 안드로이드R (11) 이상의 단말에서 사용하실 수 있습니다. [채팅+] 상대방의 대화에 공감하기 아이콘…
T-WORLD [0(영) 서비스] 다회선자의 경우, 0 서비스에서 사용하는 회선을 어떻게 변경하나요? 0 서비스는 1개 회선으로만 가입하실 수 있습니다. 만약 최초 가입 시 연결한 회선 이외의 다른 회선을 사용하고 싶으시다면, 0 서비스 탈퇴 후 재가입 해주시면 됩니다. ■ 탈퇴 방법 - 0 메인 > 최하단에 위치한 [0 서비스 이용 약관 동의 철회] 선택 ■ 탈퇴 후 재가입 진행 시 유지되는 정보(90일) - 이벤트 참여 정보: …
T-WORLD [T끼리 맞춤형 요금제] T끼리 맞춤형 요금제의 요금약정 할인 금액은 얼마나 되나요? T끼리 맞춤형 요금제의 요금약정 할인 금액은 아래 표와 같습니다. - 요금약정 할인제도는 12개월형과 24개월형 중 하나를 선택하실 수 있습니다. - 요금약정 할인제도는 가입은 선택 사항이며, 반드시 가입해야 하는 것은 아닙니다. - 요금약정 할인제도 가입 후 약정 대상이 아닌 요금제로 변경하는 경우, 다른 할인 제도로 변경하는 경우, 휴…
T-WORLD [T 끼리 온가족할인] T 끼리 온가족할인을 신청했는데 할인이 되지 않았어요. 이유가 무엇인가요? T 끼리 온가족할인이 적용되지 않는 경우는 아래와 같습니다. - 회선 정지 시 청구되는 일시정지/이용정지 요금은 T 끼리 온가족할인의 월정액 할인 대상이 아닙니다. - T 월드 홈페이지에서 T 끼리 온가족할인 예약 가입을 신청한 뒤, 서류를 접수하지 않거나 필요 서류를 모두 제출하지 않아 가입이 완료되지 않은 경우 할인되지 않…
T-WORLD [채팅+] 읽음 확인은 어떻게 보이나요? 채팅+를 이용하시는 고객님끼리 메시지 읽음 확인 여부를 서로 확인하실 수 있습니다. 발신 메시지 옆에 숫자 “1”이 사라지면 상대방이 메시지를 읽은 상태입니다. 메시지 옆 표기에 따른 자세한 발신 상태는 아래와 같습니다. [가족나눔데이터] 가족나눔데이터에 대해 알려주세요 가족이 이용하는 휴대폰 회선을 결합하고, 결합한 회선 수에 따라 매달 500~1,000MB의 데이터를 추가로 받아 …
U+ 유모바일 - 선불에서 스마트폰으로 와이파이 사용이 가능한가요? 선불에서도 일반 와이파이는 사용 가능합니다. 단, 통신사에서 제공하는 무료존은 이용불가합니다. (U+Zone, T wifi zone, Olleh zone 등) 선불은 신용불량자도 가입 할 수 있나요? 요금을 선납부 하신 후 이용이 가능한 부분으로, 신용불량자도 가입하실 수 있습니다. 단, 통신사에 미납요금이 있는 경우에는 가입이 제한됩니다. 선불에서 실시간 제공량은 어떻게…
U+ 유모바일 - 선불에서 가입할 때 꼭 미리납부를 해야하나요? 선불 가입 후 정상 사용을 위해서는 미리납부(충전)를 반드시 진행하셔야 합니다. 선불에서 국제전화를 통화 할 수있는 나라는 몇개국 이며, 계산법은 어떻게 되나요? 중국, 태국, 몽골, 미국, 캐나다, 인도, 대만은 일 20분 모두 통화 가능하며, 베트남, 파키스탄, 인도네시아, 캄보디아, 스리랑카, 카자흐스탄, 라오스는 일 2분 가능합니다. 그외 나라는 별도 계산법이 적용으로 …
U+ umobile [U+콕] 여러 상품을 한 번에 결제한 후 부분취소(일부상품 구매취소)가 가능한가요? 결제 당시 멤버십 할인 적용 여부에 따라 달라지며 자세한 문의는 U+콕 고객센터로 부탁드립니다. (※ U+콕 고객센터: 1800-1011/ 평일 10:00~18:00 유료) U+ umobile - 신용 불량이며 일반적인 가입이 안되 선불로 가입하고 싶습니다. 어떻게 하나요? 2022년 7월 1일부터 선불 요금제 신…
U+ umobile [U+콕] 배송은 어떻게 진행되나요? 1.주문 접수: 상품 결제를 하시면 결제완료가 되며 주문접수가 완료됩니다. 2. 결제 완료: 주문서가 배송처에 전달됩니다. 3. 배송 준비 중: 주문서를 전달받은 배송처에서 고객님의 상품을 준비합니다. 4. 배송지연/배송불가: 업체 측의 재고 상황에 따라 발송이 지연되거나, 상품이 품절될 수 있습니다. 이 때는 고객센터 또는 배송처에서 고객님께 안내해드립니다. 5. 배송 중…
U+ umobile - 포인트 사용신청을 했는데 청구요금에 반영이 안되어있어요. 매월 1일까지 포인트 사용 신청건에 한해 당월 청구서에 반영됩니다. 1일 이후 신청건은 다음달(익월) 청구서에서 확인 가능합니다. U+ umobile - U포인트 사용을 취소하고 싶어요. U포인트 사용 처에 따라서 취소하실 수 있는 기간 및 방법이 다릅니다. [사용 유형 별 취소] 1. 통신료 납부 : 사용 신청 당일에만 가능…
U+ umobile - 포인트 "사용 예정"상태인데, 추가 신청할 수 있나요? 포인트 사용 신청한 내역이 있어도 추가 신청 가능하며, 기존 신청 포인트와 합산되어 반영됩니다. (단, 추가 신청 진행 시 신청 항목 변경이 필요 할 수 있습니다.) U+ umobile - 포인트 관련 문의는 어디로 해야 하나요? U+유모바일 포인트 조회를 원하실 경우 아래 홈페이지 메뉴에서 빠르게 확인 가능합니다. …
U+ umobile - 명의변경 시, 제 보유 포인트는 어떻게 되나요? 타인 명의 변경 시, 보유하신 포인트는 양수인에게 양도가 불가하여 자동 소멸 됩니다. U+ umobile - 사용한 포인트가 결제금액보다 많은 경우 잔여포인트는 어떻게 되나요? 1) 포인트로 후불요금 납부 : 사용포인트가 청구금액보다 많은 경우, 잔여포인트는 소진 시 까지 매월 청구되는 요금에서 자동으로 사용신청 됩니다. 2) 포인트로 선…
U+ umobile - 포인트파크에서 Upoint는 어떻게 사용하나요? 포인트파크 사이트에서 U+유모바일 포인트 조회 후 사용 가능합니다. ※ 포인트파크 : http://www.pointpark.com/ U+ umobile - U+유모바일 구독 서비스 가입 후 포인트는 언제 지급되나요? U+유모바일 구독서비스 가입 후, 포인트는 결제 승인 30일 후 자동 적립됩니다. 포인트 적립 전 구독서비스 해지, U+유모바일 …
U+ umobile - 해지 전까지 사용한 요금은 어떻게 계산되어 청구되나요? 청구 기준은 해당 월 1일부터 말일까지 사용한 요금을 그 다음 달에 청구합니다. 월 중 해지 시, 사용하셨던 요금제 조건에 따라 해지 일자까지의 요금을 사용 일수만큼 계산하여 다음 달에 청구합니다. 해지 신청과 함께 해지 월 사용요금을 바로 납부하실 수도 있습니다. (예시) 1월 15일 해지 시 - 1월 1일부터 1월 15일까지 사용 요금이 사용 일…
U+ umobile -전화걸기는 가능한데 통화/문자메시지 받기가 되지 않습니다. 아래와 같은 경우 통화/문자메시지 수신이 안 될 수 있습니다. 1. 14년 7월 이전 출고된 SKT 또는 KT 휴대폰에 U+유모바일 유심을 장착하여 사용하는 경우 2. 일반(미니)유심을 잘라 임의로 나노유심 크기로 변경하여, 나노유심 휴대폰에 장착하는 경우 위 2가지 경우에 해당하지 않는데 통화/문자메시지 받기가 불가능한 경우 고객센터로 문의 부…