genie [요금/이용권 관련]이용권을 해지했는데, 이용 중인 이용권이 있다고 나와요.
정기결제 이용권의 경우, 이미 결제된 이용권에 대해서는 해당 만료일까지 이용이 가능합니다. 이후 해지 처리가 정상적으로 완료된 경우에는 더이상 자동 결제가 되지 않습니다.
genie [요금/이용권 관련]법인명의 휴대폰으로 결제가 가능한가요?
법인명의 휴대폰 결제 및 청구서 결제는 불가합니다.
genie [요금/이용권 관련]이용권 결제가 완료되었는데, 이용 중인 이용권이 없다고 나와요.
결제하신 이용권이 '보관함'에 보관되어 있지 않은지 확인 부탁드리며, 고객님이 원하시는 일자에 [사용] 버튼을 선택하시면 해당 일자로부터 30일간 사용이 가능합니다.
genie [요금/이용권 관련]스마트 음악감상 이용권과 음악감상 이용권은 어떻게 다른가요?
스마트 음악감상 이용권은 지니 앱에서만 스트리밍이 가능하며, 지니 웹사이트(PC)에서는 스트리밍이 불가능합니다.
음악감상 이용권은 지니 앱/웹사이트(PC)에서 모두 스트리밍이 가능합니다.
genie [요금/이용권 관련]스마트 다운로드+음악감상 이용권 보유 중인 경우, PC에서는 다운로드가 안 되나요?
스마트 다운로드+음악감상 이용권의 경우, 지니 앱에서만 곡(DRM) 다운로드가 가능하며 웹사이트(PC)에서는 곡 다운로드가 불가능합니다.
웹사이트(PC)에서 곡 다운로드를 원하실 경우, 개별 곡 구매 또는 MP3 다운로드가 가능한 음악감상권 구매 후 이용이 가능합니다.
genie [요금/이용권 관련]통신사 부가서비스로 가입한 경우, 다른 휴대폰에서 로그인해도 데이터 무료가 적용되나요?
통신사 부가서비스로 가입하신 경우, 가입한 전화번호의 휴대폰에서만 데이터 무료가 적용됩니다.
다른 휴대폰에서 로그인하시는 경우, 해당 휴대폰의 요금제에 따라 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
genie [요금/이용권 관련]지니캐시는 무엇인가요?
지니캐시는 지니 이용권 및 곡, 영상 콘텐츠 구매 시 이용하실 수 있는 결제 수단으로,
원하시는 금액을 충전하여 사용하실 수 있습니다. 단, 정기결제 이용권 구매와 벨/링 및 선물하기 시에는 지니캐시로 결제가 불가하오니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
출처: 지니
도움말: https://www.genie.co.kr/support/service/helpList