genie [뮤직허그 관련]보유중인 MP3곡도 뮤직허그 재생목록에 포함할 수 있나요? 개별 보유중인 MP3곡은 뮤직허그 재생에서 제외되므로 재생이 불가합니다. genie [뮤직허그 관련]뮤직허그 이용 시 인원 제한이 있나요? 하나의 뮤직허그에 최대 1,000명까지 접속이 가능합니다. genie [뮤직허그 관련]뮤직허그 초대 시 지니 회원만 가능한가요? 뮤직허그는 지니 회원만 이용할 수 있는 서비스로, 비회원일 경우 초대할 수 없습니다. 또한,…
genie [뮤직허그 관련]나의 뮤직허그에 친구를 초대하고 싶어요. 뮤직허그 플레이어(PC, 앱 공통) 채팅 입력창 내 [친구초대] 버튼을 선택하여, 나의 뮤직허그에 친구를 초대할 수 있습니다. genie [뮤직허그 관련]뮤직허그 초대 내역이 보이지 않아요. 초대 받은 뮤직허그가 종료된 경우 또는 초대 메시지를 받은 지 2일이상 경과한 경우, 해당 내역은 자동으로 삭제 됩니다. genie [뮤직허그 관련]뮤직허그에서 재생 중인 곡을 나의 플레…
genie [뮤직허그 관련]뮤직허그는 어떻게 종료하나요? 아래의 방법을 통해 뮤직허그를 종료할 수 있습니다. 단, 내가 개설한 뮤직허그를 종료하는 경우, 해당 뮤직허그를 함께 듣는 친구들도 재생이 종료되오니 이용에 유의 바랍니다. - 이용방법 · 뮤직허그 플레이어(PC) 뮤직허그 플레이어 하단 [나가기] 버튼 선택 · 지니 앱 뮤직허그 플레이어 상단 [나가기] 버튼 선택 genie [뮤직허그 관련]뮤직허그는 어떻게 이용하나요? 음악감상이 포함…
genie [선물하기/공유하기 관련]선물한 곡은 재전송이 가능한가요? 선물한 곡에 대한 SMS 재전송은 고객센터를 통해 가능합니다. '1:1 문의하기' 또는 고객센터로 문의주시면 확인 후 진행 도와드리겠습니다. genie [선물하기/공유하기 관련]선물 받은 곡은 지니 앱에서만 다운로드 가능한가요? 모바일웹 또는 지니 웹사이트(PC)에서도 다운로드가 가능합니다. genie [선물하기/공유하기 관련]통신사가 달라도 선물하기 할 수 …
genie [선물하기/공유하기 관련]음악나누기 내역을 알고 싶어요. 지니 웹사이트(PC) 내 '마이뮤직 > 음악나누기' 메뉴에서 이용 내역을 확인할 수 있습니다. genie [선물하기/공유하기 관련]친구에게 지니 이용권을 선물하고 싶어요. 지니 웹사이트(PC) 좌측 상단 [이용권 구매] 에서 '30일권'에 한해 선물이 가능합니다. 받으시는 분의 휴대전화 번호와 선물메세지를 입력 후 결제를 진행하시면 이용권 번…
genie [회원/로그인 관련]비밀번호 변경은 어디서 하나요? '내정보 > 비밀번호 변경' 메뉴에서 변경 가능하며, 6~20자리의 영문/대소문자, 숫자, 특수문자로 변경이 가능합니다. genie [회원/로그인 관련] SNS 계정으로 지니 이용 중인데, 비밀번호를 잊어 버렸어요. SNS 계정으로 이용 중인 경우, 해당 SNS 서비스 내 비밀번호 찾기를 통해 비밀번호 확인이 필요합니다. genie [회원/로그인 관련]ID와 비…
genie [회원/로그인 관련]회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 회원 탈퇴의 경우, 지니 웹사이트(PC)를 통해서만 가능하며, '내정보 > 회원탈퇴' 에서 진행하실 수 있습니다. 별도 통신사 부가서비스 또는 정기결제 상품을 이용 중인 경우, 해지 후 탈퇴가 가능하며 탈퇴 후에는 보유 중인 지니캐시, 이용권을 포함 회원님의 모든 이용 정보가 삭제되므로 환불이 불가합니다. 탈퇴 시 회원 정보 및 개인 이용기록은 삭제되며(※ 삭제된 …
genie [다운로드/전송 관련]기기등록 횟수는 등록한 날짜로 적용되나요? 기기등록은 등록한 날짜와 상관없이 매월 1일 기준 변경 가능 횟수가 초기화 됩니다. genie [다운로드/전송 관련]다운로드는 어떻게 할 수 있나요? 2020년 12월 31일 Adobe Flash Player 종료로 인하여 별도 프로그램 설치없이 Internet Explorer 11 (인터넷 익스플로러) 외 브라우저(Chrome, firefox, safari 등) 환경…
genie [다운로드/전송 관련]PC는 몇 대까지 다운로드 이용이 가능한가요? 지니 웹사이트(PC) 또는 앱을 통해 최대 3대까지 기기(PC/휴대기기) 등록하실 수 있으며, 월 1회 변경 가능합니다. - 기기등록 및 변경 방법 · 지니 웹사이트(PC) 프로필(마이뮤직) > 내정보 > 이용기기 관리 · 지니 앱 내음악 > 보관함 > 다운로드 > 다운로드 기기관리 genie [다운로드/전송 관련]다운로드 받은 음원은 P…
genie [요금/이용권 관련]문화상품권 또는 도서상품권으로 이용권을 구매하려는데, ID와 비밀번호가 일치하지 않다고 나와요. 해당 상품권 사이트의 보유 캐시 안전 잠금 기능이 설정되어 있을 경우, 정상적으로 로그인이 되지 않을 수 있습니다. 해당 상품권 사이트에 접속하셔서 안전 잠금 기능 설정 여부를 확인해주세요. 만약 안전 잠금 기능이 설정이 되어있다면, 해제 후 구매를 재시도해주세요. genie [요금/이용권 관련]MP3 1곡을 다운 받…
genie [요금/이용권 관련]이용권을 해지했는데, 이용 중인 이용권이 있다고 나와요. 정기결제 이용권의 경우, 이미 결제된 이용권에 대해서는 해당 만료일까지 이용이 가능합니다. 이후 해지 처리가 정상적으로 완료된 경우에는 더이상 자동 결제가 되지 않습니다. genie [요금/이용권 관련]법인명의 휴대폰으로 결제가 가능한가요? 법인명의 휴대폰 결제 및 청구서 결제는 불가합니다. genie [요금/이용권 관련]이용권 결제가 완료되었는데, 이용 …
genie [요금/이용권 관련]통신사 부가서비스로 가입했는데, 데이터 차감이 발생해 요. 통신사 부가서비스로 가입한 경우 음악감상에 한해 별도 데이터 차감없이 즐기실 수 있지만, 서비스 내 뮤직비디오, 매거진 등 음악감상 이외 콘텐츠 감상 시 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 데이터 차감에 대한 상세 문의는 이용중인 통신사에 문의하시면 더욱 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. · KT 고객센터 휴대폰 114 / 1588-0010 · LG U…
genie [웹사이트 관련]이벤트 당첨자 확인은 어디서 하나요? 이벤트 당첨자 확인은 지니 웹사이트(PC) 하단 '이벤트 > 지난 이벤트' 에서 확인하실 수 있으며, 응모한 이벤트의 경우 '이벤트 > 마이 이벤트' 에서 확인하실 수 있습니다. 이벤트 관련 자세한 내용은 해당 이벤트 배너를 통해 확인하실 수 있으며, 프로모션 이벤트의 경우 좌측 하단 '공지사항' 에서 확인이 가능합니다. ge…