U+ umobile - 포인트 사용신청을 했는데 청구요금에 반영이 안되어있어요.
매월 1일까지 포인트 사용 신청건에 한해 당월 청구서에 반영됩니다.
1일 이후 신청건은 다음달(익월) 청구서에서 확인 가능합니다.
U+ umobile - U포인트 사용을 취소하고 싶어요.
U포인트 사용 처에 따라서 취소하실 수 있는 기간 및 방법이 다릅니다.
[사용 유형 별 취소]
1. 통신료 납부 : 사용 신청 당일에만 가능합니다.
(취소 방법 : 내 정보 > 나의 포인트 > 포인트 조회 > '사용 취소' 버튼 클릭)
2. 구독 서비스 이용 : 구독 서비스 이용 시 사용하신 포인트에 대해서는 사용 취소가 불가합니다.
3. 유모바일/포인트 파크 : 구매 취소 시 포인트 사용도 함께 취소됩니다.
(구매 취소 기준 및 방법은 각 제휴처에서 확인 부탁드립니다.)
U+ umobile - 포인트 유효기간이 있나요?
포인트는 적립일 부터 3년 동안 유효하며, 해당월 말일에 일괄 소멸됩니다.
예) 2020년 06월08일 적립 → 2023년 06월 30일까지 유효
* 일부 이벤트 참여 등 보상으로 지급된 포인트의 유효기간은 적립의 종류에 따라 다를 수 있습니다.
포인트 유효기간 만료 및 포인트 적립 회선이 해지 상태인 경우, 보유 포인트는 소멸됩니다.
U+ umobile - 포인트 적립 시점은 언제인가요?
포인트 적립은 사용 중인 회선이 개통 상태인 경우에만 적립됩니다.
1) 추천 보상 :
- 추천 받으신 분의 가입 완료 시, 가입일+30일에 포인트가 적립됩니다(1회)
2) 가입 유지 보상 :
- LTE/5G 가입 유지 보상 : 추천 받으신 분이 청구된 기본 요금에 대해 수납 완료한 후, 익월 10일에 포인트가 적립됩니다
U+ umobile - U포인트로 통신료 납부 신청시, 청구 요금에서 할인되는건가요?
네, 사용 신청한 U포인트만큼 다음 달 청구요금이 할인됩니다.
포인트는 최소 1,000P부터 100P 단위로 사용하실 수 있으며(1P=1원), 청구 요금이 사용 신청한 포인트보다 적으면 신청 포인트를 다 쓸 때까지 매월 청구요금에 자동으로 적용됩니다.
U+ umobile [U+콕] 상품구매, 상품 결제 후 배송 조회, 취소 및 반품 등의 궁금한 점은 어떻게 확인가능 한가요?
U+콕 사이트 이동 후, 마이페이지 > 주문내역에서 확인 하실수 있습니다.
또한 U+콕 고객센터 (1800-1011/평일 10:00~18:00, 유료) 에서도 확인이 가능하십니다.
출처: U+ 유모바일 [알뜰폰]
지식창고: https://support.uplusumobile.com/hc/ko