cashbee - 청소년 카드 사용하는데 생일이 지났어요. 계속 사용 가능 한가요? 만19세부터는 자동으로 성인요금이 적용됩니다.(만19세 생일이후 성인요금이 차감되지 않을 경우 즉시 당사 고객센터로 문의바랍니다.) cashbee - 반드시 회원 가입 해야 하나요? 회원 가입 없이 할인 등록 하고 싶어요 네, 회원이 아닌 경우에도 할인등록이 가능합니다. 통합권종(카드에 '통합권종'으로 표기된 카드)의 비회원할인등록방법은 다음…
cashbee - 캐시비 카드 대량 구매 가능한가요? 캐시비카드 대량구매는 구매량, 사용용도, 디자인제작 필요 여부 확인후 고객센터 (1644-0006 )으로 연락주시어 자세한 상담 부탁드립니다. cashbee - 캐시비 기능이 있는 청소년증은 어떻게 발급 받나요? 가까운 주민센터에서 신청 가능합니다. 신청 시 신청서와 사진1매가 필요하며, 신청서 작성 시 교통카드란에 체크하시고 교통카드명을 '캐시비'로 작성하여 신청해주시면…
cashbee - 하차 미태그 패널티 요금이 뭐예요? 수도권(경기,인천,서울) 통합요금제는 이동한 거리에 비례하여 요금이 부과됩니다. 하차태그를 하지 않으신경우 이용거리를 알 수 없기 때문에 요금을 부과 하기 어려워 다음 승차시 700원의 추가 요금이 발생됩니다. (하차 미태그시 하차지 미확인으로 노선의 종점을 하차지로 자동 책정합니다. 따라서 다음 승차 시 해당 거리 요금을 차감하는 패널티가 차감됩니다.) 또한, 환승시 하차미태그의 경우에…
cashbee - 카드 2개가 동시에 결제된 것 같아요. 교통카드는 무선주파수(RF) 방식이므로 버스단말기 태그 시 이용을 원하는 대상카드와 타카드가 중첩되어 있을 경우 타카드가 인식될 수 있습니다. 지갑채로 단말기에 접촉하시거나, 여러장의 교통카드가 들어있는 가방이 단말기에 접촉되어 중복결제된 경우 중복 차감의 원인이 될 수 있으며 환승 미적용 또는 추가요금이 징수될 수 있으므로 유의하여 사용하셔야합니다. 따라서 결제를 원하는 대상카드만 …
캐시비 - 분실물을 찾고 싶은데 버스 정보 확인 가능한가요? 실제 사용한 카드번호와 사용 일시 확인후 고객센터 ( 1644-0006 )으로 연락주시면 사용내역 확인 후 1~2건에 한해 차량번호 안내가능합니다. 실시간으로 내역 확인이 되지 않으며 내역 확인까지 2~3일 소요됩니다. 다만, 타사 버스단말기지역 이용건의 경우 당사에서 버스정보 ( 차량번호등 ) 확인불가합니다. 캐시비 - 캐시비 카드 교통 사용에 대해 알고 싶어요. 캐시비는 전국(사…
캐시비 - 홈페이지 비밀번호 분실했어요 아이디/비밀번호 찾기'를 통해 비밀번호 재설정 가능합니다. 통합회원의 경우 L.POINT 홈페이지로 연결되어 비밀번호 찾기 진행되며, 캐시비회원의 경우 휴대폰인증 or 아이핀인증 후 재설정 가능합니다. 캐시비 - 유통에서도 캐시비 사용 가능한가요? 네, 가능합니다. 편의점(세븐일레븐,CU,GS25,미니스톱 등), 유통점(롯데슈퍼,롯데마트,롭스 등), 식품점(엔젤리너스,파리바게뜨,베스킨라빈스,나뚜르…
캐시비 - 여러 개의 카드 등록 시 소득공제를 모두 적용 받을 수 있나요? 여러장의 캐시비카드를 소득공제대상카드로 등록가능합니다. 홈페이지 회원가입 > My 캐시비 > 소득공제신청/조회 > 소득공제신청 tab > 소득공제 일괄 등록 버튼 클릭 후 본인인증,실명인증을 통해 등록가능합니다. ※ 카드를 1장이라도 등록해놓으신 경우에 한해 일괄신청 가능합니다. 캐시비 - 잔돈충전 서비스는 무엇인가요? 세븐일레븐(전국 8800여개…
캐시비 - 액세서리형 카드 줄이 끊어졌는데 교환/환불 가능한가요? 카드 줄이 끊어진경우 카드자체에 대하여 교환/환불은 불가합니다. 고객센터로 연락주시면 연결 고무줄 발송은 가능합니다. 캐시비 - ATM 환불은 어떻게 하나요? 신한은행, 우리은행, 롯데 ATM기기에서 캐시비 환불 메뉴를 통해 정상 캐시비카드 잔액 환불 가능합니다. ATM을 통해 환불할 경우 현금 환불이 아닌 계좌로 이체처리 됩니다. *신한은행, 우리은행의 경우 해당은행 계좌가 …
캐시비 - 어린이,청소년인데 할인등록도 하고 소득공제도 받으려면 어떻게 해야 하나요? 실사용자 명의로 홈페이지 회원가입하여 카드등록 후 할인등록과 소득공제 신청을 별도로 진행하셔야 합니다. 소득공제 신청시 실명인증 절차가 한 번 더 진행됩니다. 부모에게 등록되어 있는 어린이,청소년 카드는 할인 등록을 할 수 있나요? -성인명의의 회원은 할인등록이 불가합니다. 카드 삭제 후 실사용자의 명의로 가입 후 카드등록 및 할인등록 진행하시면 됩니다. ※…
캐시비 - 고장(파손) 카드 잔액 환불 소요 기간은 얼마나 되나요? 환불봉투를 이용하여 당사 발송시, 발송후 당사도착 환불까지 최대 4주 소요됩니다. 캐시비 - 고장난 카드 환불봉투 접수했는데 아직 입금이 안되었어요. 카드번호 기재된 접수증을 소지하신 경우, 고객센터로 연락주시면 환불 진행 상황 관련하여 자세한 상담 받으실 수 있습니다. 캐시비 - 최근 버스 사용 후에 잔액이 전부 사라졌어요. 고객님 정확한 업무처리를 위해 사용내역 하단의 […
캐시비 - 정상 할인 등록 되었는지 확인하고 싶어요. 캐시비 홈페이지 또는 ARS에서 조회 가능합니다. 회원일 경우 1) www.cashbee.co.kr 로그인>캐시비등록>어린이/청소년 할인등록에서 확인 2) 1644-0006>②어린이,청소년카드문의>③할인 등록 여부 ARS조회 비회원일 경우 1) www.cashbee.co.kr>캐시비등록>어린이/청소년 할인등록>비회원등록>조회> 카드번호 입력 …
캐시비 - 만24세 고등학교 재학중입니다. 청소년 요금으로 할인 받을 수 있나요? 청소년복지 지원법 시행령에 따라 만24세 이하 재학중인 청소년도 청소년 요금 적용이 가능합니다. [캐시비등록][어린이/청소년할인등록] 비회원 탭에서 학년제 지역 전라남도, 강원 원주 선택 후 해당학년으로 등록하시면 됩니다. ※ 학생임을 입증할 수 있는 신분증 소지하시고 이용하세요. 신분증 없이 이용 적발시 부가운임이 발생할 수 있습니다. 캐시비 - 만12세인데 …
캐시비 - 분실/도난 안심서비스 신청 시 유의할 점이 있나요? 분실/도난 서비스는 선불형 서비스에 제한되며, 휴대폰의 네트워크 상태가 활성화 되어져 있어야만 잔액회수 및 환불 진행 가능합니다. 분실/도난 신고 후 잔액회수 시도는 최대 1개월까지만 진행하며 신고 완료 후에는 신고 철회가 불가능합니다. 잔액회수 이후 환불은 최소 7~14일 이내, 가입 시 등록한 본인 계좌로만 환불 가능하며, 만14세 미만인 경우 본인 및 법정대리인 계좌로 환불 …
캐시비 - 휴대폰 단말기를 분실하였는데 자동 충전을 설정해 놓았습니다. 어떻게 해야 하나요? 이동통신사의 단말기 분실 신고를 완료하셨더라도 캐시비 고객센터(1644-0006)로 분실 신고를 하셔야 합니다. 분실 신고시 충전 결제가 정지됨과 같이 모바일 캐시비 사용이 정지되는 불편함이 발생할 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다. 캐시비 - 모바일 캐시비를 충전할 때 고객이 부담하는 충전 수수료는 얼마인가요? 오프라인 충전의 경우 수수료는 발생하…
CASHBEE - 티머니 잔액이 있을 경우 캐시비를 사용할 수 있나요? 티머니와 캐시비는 별도의 어플이므로 티머니 잔액과 관계없이 캐시비 어플을 다운로드 후 주카드로 설정하여 충전 후 사용 하실 수 있습니다. CASHBEE - 휴대폰 명의자가 아닌데 신용카드 충전이 가능한가요? 신용카드의 경우 안심클릭을 통한 본인 확인을 진행하므로 휴대폰 명의자가 아닌 경우에도 충전이 가능합니다. 자녀들의 용돈 충전을 위하여 부모나 지인의 신용카드로도 충전이…
CASHBEE - 어린이/청소년 할인 등록은 어떻게 하나요? 모바일캐시비를 교통카드로 사용하실 때 할인 등록 신청을 하셔야 본인 나이에 맞는 할인 요금으로 적용 받으실 수 있습니다. 할인등록 신청은 모바일캐시비 내 등록 신청 메뉴를 통해서 쉽고 편리하게 바로 신청할 수 있습니다. 할인등록 신청 시에는 카드를 사용할 어린이/청소년의 생년월일을 등록하여야 하며, 등록된 정보는 할인등록을 위한 용도로만 이용됩니다. 또한, 거주 지역에 따라 일부지역…
CASHBEE - 모바일캐시비란 무엇인가요? 모바일캐시비는 휴대폰 내 캐시비 설치를 통해 교통(지하철/버스/택시) 및 유통(롯데계열사 외 다양한 가맹점) 결제는 물론 롯데멤버스 혜택까지 하나로 통합한 신개념 모바일 결제 서비스 입니다. CASHBEE - 서비스 제휴 문의는 어디서 할 수 있나요? 제휴 관련 문의는 캐시비 브랜드 서비스를 담당하고 있는 로카모빌리티 공식홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 다음 링크를 통해 문의바랍니다. [사업제휴안…