U+ 유모바일 - 이심(eSIM)을 USIM으로 다시 변경하고 싶어요.
이심(eSIM)을 USIM으로 변경 할 수 있습니다.
USIM칩 구매 후 고객센터를 통해 USIM 변경 신청해주세요.
단, 기존에 사용 중인 USIM이 있는 경우 변경이 불가 합니다.
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)
U+ 유모바일 - 듀얼심 휴대폰에 두개 번호를 사용하고 있는데 RCS(채팅+)가 되지 않아요.
삼성 RCS(채팅+) 서비스는 데이터 전용회선으로 지정된 번호만 사용 가능합니다.
데이터 전용회선으로 지정되지 않은 회선은 일반 SMS/MMS로 메시지를 주고 받을 수 있습니다.
U+ 유모바일 - 듀얼심 단말의 수리 후, 전화/데이터가 되지 않아요.
휴대폰 수리 시 메인보드 교체 등으로 인해 휴대폰정보 (일련번호, IMEI, EID)가 변경될 경우, 이심(eSIM) 프로파일을 새로 다운로드해야 합니다.
이심 프로파일은 고객센터를 통해 다시 다운로드 받으실 수 있으며, 재 설치 시 발급 비용 2,750원이 다음 달에 청구됩니다.
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)
U+ 유모바일 - 이심(eSIM) 프로파일을 삭제 했는데, 예전에 문자로 받은 QR 코드를 통해 재설치가 가능한가요?
이심(eSIM) 프로파일은 한 개의 휴대폰에 한번만 설치가능합니다.
같은 휴대폰이라고 해도 프로파일 재 사용은 불가하며, 재발급 받으셔야 합니다.
재 발급 필요 시 고객센터로 문의주세요. (재발급 비용 2,750원 다음달 청구)
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)
이심(eSIM) 사용 중 휴대폰 기기변경을 하였는데, 이심(eSIM) 재등록 어떻게 하나요?
이심(eSIM) 사용 중인 휴대폰 기기를 변경하시면 이심ID(EID) 정보도 변경되기 때문에, 이심(eSIM) 프로파일을 새로 다운로드 해야 합니다. (발급비용 2,750원 다음달 청구)
출처: U+ 유모바일 [알뜰폰]
지식창고 : https://support.uplusumobile.com/hc/ko