U+ 유모바일 - 이심(eSIM) 사용자인데, 휴대폰 초기화 후 전화가 되지 않아요.
휴대폰 초기화 또는 기기변경 시, 이심(eSIM) 프로파일도 같이 삭제 되어 재설치가 필요합니다.
재설치를 위해 고객센터로 문의하시면 상담사가 QR코드를 발송해 드립니다.
단, eSIM 프로파일 재설치 시, 2,750원의 발급 비용이 발생하며 다음 달 청구됩니다.
U+ 유모바일 - 이심(eSIM) 프로파일을 실수로 삭제했습니다. 프로파일 재 다운로드 받을 수 있나요?
고객센터를 통해 재 다운로드 받으실 수 있습니다.
이심(eSIM) 프로파일을 삭제하면 휴대폰 사용이 되지 않으며, 재 설치 시 발급 비용 2,750원이 다음 달에 청구됩니다.
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)
U+ 유모바일 - 외산폰도 이심(eSIM) 지원가능한가요?
외산폰은 이심(eSIM)을 현재 지원하지 않고 있습니다.
U+ 유모바일 - 이심(eSIM)을 지원하는 아이패드/워치도 이심(eSIM) 개통이 가능한가요?
현재 아이패드/워치(갤럭시, 애플워치)에서 이심(eSIM) 개통을 지원하지 않습니다.
U+ 유모바일 - 이심(eSIM) 이란 무엇인가요?
유심(USIM)은 휴대폰에 소프트웨어가 설치된 유심카드를 끼워서 개통하는 방식이며,
이심(eSIM)은 유심카드 없이 휴대폰에 내장된 심으로 개통할 수 있는 방식입니다.
*USIM : universal subscriber identity module
*eSIM : embedded subscriber identity module
이심(eSIM) 개통은 별도의 유심카드 없이 eSIM을 다운로드 받은 후 활성화 시켜서 바로 사용가능하며, 한 개의 휴대폰에 두 개 번호 사용이 가능합니다.
U+ 유모바일 - 유심을 오늘 신청을 했어요. 언제 배송이 되나요?
온라인 신청 또는 전화상담 신청일 경우, 오후 1시까지 해피콜 완료된 건에 한하여 당일 배송(주말, 공휴일 제외)됩니다.
또한, 유심키드 단순 구매(해피콜 미진행 주문)의 경우에도, 오후 1시까지 신청하시면 당일 배송됩니다.
단, 접수 과정에서 신용 상의 문제, 회선 초과 등으로 인해 정상적으로 접수가 되지 않을 수 있습니다.
■ 배송 방법 안내
① 오늘배송 / 택배 : 평일 오후 1시 전 결제완료시 오늘배송 됩니다(서울, 경기, 일부 광역)
② GS25 바로픽업 (구매 후 바로 쿠폰 수령 가능)
: GS25 바로픽업으로 유심 구매 시, 모바일 쿠폰 수령 후 가까운 GS25 매장에서 유심 교환이 가능합니다
③ 이마트24 바로픽업(구매 후 바로 쿠폰 수령 가능)
: 이마트24 바로픽업으로 유심 구매 시, 모바일 쿠폰 수령 후 가까운 이마트24 매장에서 유심 교환이 가능합니다
④ 세븐일레븐 바로픽업(구매 후 바로 쿠폰 수령 가능)
: 세븐일레븐 바로픽업으로 유심 구매 시, 모바일 쿠폰 수령 후 가까운 세븐일레븐 매장에서 유심 교환이 가능합니다
출처: U+ 유모바일 [알뜰폰]
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