U+ 유모바일 - 듀얼심 단말로 통화 중에는 데이터 사용이 안됩니다. (모바일 데이터가 끊깁니다)
듀얼심을 사용하시는 경우, 두 개의 SIM 중 하나의 SIM에서 통화 연결이 되면 나머지 SIM에서는 전화 및 데이터 사용이 불가능합니다. 한 시점에 하나의 SIM에서만 통신이 가능하도록 설정되어 있기 때문입니다.
아래 이미지처럼 SIM 카드를 통화용/데이터용으로 구분하여 설정하고, 통화용 SIM에 '데이터 전환' 기능을 활성화하거나, 통화와 데이터를 동일한 SIM으로 설정 시 통화 중에도 데이터 사용이 가능합니다.
(*설정 > 연결 > SIM 카드 관리자 > 데이터 전환)
단, 데이터 전환 기능 활성화 되어있으면 통화 중인 SIM의 데이터를 사용하므로, 사용 요금제에 따라 추가 과금이 발생할 수 있으니 주의하세요.
U+ 유모바일 - 이심(eSIM)을 이용 중인데 교통카드 사용이 안됩니다.
현재 서비스 되는 유심(USIM)칩 기반의 모바일 교통카드(NFC)의 경우 이심(eSIM)만 단독으로 사용하는 스마트폰에서는 서비스 지원이 불가합니다.
* 이심(eSIM), USIM을 동시 사용하시는 경우,
사용하시는 스마트폰의 설정 > 연결 > SIM 카드 관리자에서 주 통화 SIM을 USIM으로 설정 후 사용가능합니다.
U+ 유모바일 - 휴대폰(듀얼심 단말) 설정에서 이심(eSIM)을 삭제하면, 회선(전화번호)이 해지 되나요?
휴대폰(듀얼심 단말) 설정에서 이심(eSIM)을 삭제하면, 회선(전화번호)는 해지되지 않습니다.
휴대폰 설정에서 이심(eSIM)을 삭제하는 경우, 회선(전화번호)은 해지되지 않고 휴대폰에 인식된 이심(eSIM) 정보만 삭제 되므로 회선(전화번호)이 유지되어 과금 됩니다.
회선(전화번호)을 해지하려면 U+유모바일 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)
U+ 유모바일 - 듀얼심 단말에 두 개 번호를 사용하고 있는데, 부재 중 전화 알림이 안와요.
듀얼심은 한 시점에 한 개의 번호만 통신이 가능하도록 설계되어 있습니다.
두 개 번호 중 하나의 번호가 통화 중일 때, 다른 번호로 걸려 온 전화에 대해서는 부재중 알림이 표시되지 않습니다.
U+ 유모바일 - USIM을 이심(eSIM)으로 변경하고 싶어요.
USIM을 이심(eSIM)으로 변경할 수 있습니다.
이심(eSIM) 프로파일 발급 비용 2,750원 청구됩니다.
고객 센터를 통해 이심(eSIM) 변경 신청해주세요.
단, 기존에 사용 중인 이심(eSIM)이 있는 경우 변경이 불가 합니다.
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)
출처: U+ 유모바일 [알뜰폰]
지식창고 : https://support.uplusumobile.com/hc/ko