U+ umobile [U+콕] 여러 상품을 한 번에 결제한 후 부분취소(일부상품 구매취소)가 가능한가요?
결제 당시 멤버십 할인 적용 여부에 따라 달라지며 자세한 문의는 U+콕 고객센터로 부탁드립니다.
(※ U+콕 고객센터: 1800-1011/ 평일 10:00~18:00 유료)
U+ umobile - 신용 불량이며 일반적인 가입이 안되 선불로 가입하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
2022년 7월 1일부터 선불 요금제 신규 가입이 종료 되었습니다.
신규 가입만 종료 되는 것으로, 기존 선불 요금제 이용 고객님께서는 통신 및 충전 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
U+ umobile - 선불요금 충전 시, 요금의 일부를 포인트로 사용하고 싶어요.
선불요금의 1회 충전금액 한도 내에서 포인트 사용이 가능하며, (최소 결제 가능 금액 1,000P)
잔여금액은 평생계좌/신용카드/계좌이체와 함께 사용 할 수 있습니다.
U+ umobile - 선불에서 미리납부는 충전하고 어떻게 다른건가요?
U+유모바일 선불 요금제는 모두 정액형 선불 요금제입니다.
이용기간 만료전 요금제에 해당하는 정액요금을 결제하셔야만 사용이 가능합니다.
U+ umobile - 선불에서 데이터 이용 음성 통화는 사용 가능한가요?
데이터 이용 음성 통화는 데이터 기본제공량에 제한없이 사용이 가능합니다.
단, LTE기본데이터 소진 후 안심데이터(Qos) 적용시 서비스 이용이 원할하지 않을 수 있습니다.
U+ umobile - 선불 요금제도 일 별로 제공량이 줄어드나요?
선불 요금제는 후불(유심/휴대폰) 요금제와 달리 제공량이 일할 계산 되지 않습니다.
1회 충전 시 30일 사용 가능하며, 30일 내 기본제공량 소진 시 추가 충전 후 이용 가능합니다.
U+ umobile - 선불에서 가상계좌로 충전했는데 전화걸기가 안되요. 확인 좀 해주세요.
결제가 반영이 안된경우 고객센터 통해 접수 하시면 처리가 가능합니다.
U+ umobile - 선불에서 가상계좌를 잘못 입력했어요. 환불요청 해주세요.
요금제 충전 시 가상계좌를 잘못 입력하셨을 경우, U+유모바일 고객센터로 연락 주시면 환불 접수/처리 해 드립니다. (*환불 소요일 영업일 기준 7일 입니다.)
환불 신청 접수 시, 신분증, 통장사본, 입금확인증 본인이 아닌 가족인 경우 가족관계증명서 필요 합니다.
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)
출처: U+ 유모바일 [알뜰폰]
지식창고: https://support.uplusumobile.com/hc/ko